Conditions Générales de Vente

​Le présent site est exploité par Marine Serena agissant en qualité d’auto-entrepreneur 'sole trader'.

Lonyca, Bijoux à la Française
Marine L.C. SERENA
1 Torquay Street, W2 5EJ Londres, Angleterre, Royaume Uni


Champ d’application

Article 1: CHAMP D'APPLICATION

Article 2: PRESENTATION DES PRODUITS

Article 3: DUREE DE VALIDITE DES OFFRES DE VENTE

Article 4: PRIX DES PRODUITS

Article 5: ENREGISTREMENT DES COMMANDES

Article 6: MODALITES DE PAIEMENT

Article 7: DELAIS DE RETRACTATION

Article 8: DELAIS DE LIVRAISON

Article 9: GARANTIES - RETOURS -ECHANGES

Article 10: FORCE MAJEURE

Article 11: TRAITEMENTS DES DONNEES PERSONNELLES

Article 12: TRIBUNAUX COMPETENTS

Article 13: PROPRIETE INTELLECTUELLE 

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Article 1: Champ d'application ---

Les conditions générales de ventes décrites ci-après s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site 'Lonyca.com' et pour l'ensemble des articles proposés sur le site 'Lonyca.com' par des personnes physiques non commerçantes.

Par conséquent, toute commande passée sur le site 'Lonyca.com' emporte l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente dont le client reconnaît et atteste avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

« LONYCA BIJOUX » se réserve la possibilité d'amender à tout moment les dispositions décrites ci-après. Le cas échéant, les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de l'enregistrement de la commande.

Article 2: Présentation des produits ---

Les caractéristiques essentielles des produits proposés à la vente sont clairement indiquées dans chaque fiche produit sur notre site.
Les photographies présentes sur chaque fiche produit sont conformes aux produits mais ne sont utilisées qu'à des fins indicatives et illustratives et ne sauraient à ce titre entrer dans le champ contractuel. La responsabilité de « LONYCA BIJOUX » ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites.
« LONYCA BIJOUX » s'efforce, dans la mesure du possible, d'assurer une représentation photographique des produits la plus fidèle possible. Néanmoins, l'éventuelle variation entre les photographies et l’objet réel ne saurait engager la responsabilité contractuelle de « LONYCA BIJOUX ».

Article 3: Durée de validité des offres de vente ---

Tous les produits en vente sur le site ‘Lonyca.com’ sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. La disponibilité de chaque produit sont affichés sur le site en marge de chaque fiche produit.
Dans l'éventualité où un produit serait épuisé, l'état du stock sera clairement indiqué sur la fiche produit.

Dans l'hypothèse ou un produit deviendrait indisponible postérieurement à la commande, « LONYCA BiJOUX » vous informera par email de cette indisponibilité dans les meilleurs délais.

Article 4: Prix des produits ---

4.1 Prix des produits

Les prix des produits vendus sur le site ‘Lonyca.com’ sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en livre sterling et calculés toutes taxes comprises. Ils seront majorés des frais de transport applicables au jour de la commande ainsi que des éventuels services particuliers.

Les prix ne tiennent pas compte de la TVA française/britannique car « LONYCA BIJOUX » est représentée par Marine Serena qui 'étant auto-entrepreneur ('sole trader' selon la loi britannique) n'est pas assujettie au régime de la TVA.

4.2 Droits de douane

Aucun droit de douane ne sera à régler pour une livraison à l'intérieur de l'Union Européenne. En cas de livraison hors Union Européenne, les taxes de douane éventuelles pour l'importation des produits commandés sont exclues du prix. Pour connaître les éventuels droit de douanes et taxes applicables, il appartient au client de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.

 

Article 5: Enregistrement des commandes ---

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.

A l'issue de la passation de votre commande, un email de confirmation de commande comprenant le récapitulatif et une confirmation d'entrée en fabrication vous sera envoyé à l'adresse email entrée lors du passage de la commande après 1 à 6 jours ouvrés.

Veuillez veiller à l’exactitude des données personnelles rentrées à des fins d'expédition (adresse, nom, prénom etc). LONYCA BIJOUX ne saurait être tenue responsable de l’absence de réception d’une commande dans l'éventualité où les informations personnelles du client n’auraient pas correctement été entrées au stade la passation de la commande.

Article 6: Modalités de paiement ---

Le règlement des commandes passées sur le site Lonyca.com s'effectue :

- Par carte bancaire ou; - Paypal

Aucun autre moyen de paiement ne saurait être accepté (espèces, chèques).

En tout état de cause, LONYCA.BIJOUX se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de litige existant avec le client, de non-paiement total ou partiel d'une commande, d’un paiement par carte bancaire refusé ou bien pour des raisons autres que LONYCA.BIJOUX se réservera le droit d'expliquer à son client. La responsabilité de LONYCA.BIJOUX ne pourra alors en aucun cas être engagée à ce titre.

Afin d’assurer la sécurité des paiements, le site LONYCA.COM utilise le service de paiement sécurisé de Paypal et de Square Paiement. Le paiement s'effectuera sur Internet sur le site LONYCA.COM par Carte Bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Visa Electron ou Vpay logo) ou par le compte Paypal de l'utilisateur pour le compte Paypal de lonyca.bijoux@gmail.com.

La fourniture en ligne du numéro de carte bancaire ainsi que la validation finale de la commande vaudront preuve de l'intégralité de ladite commande et vaudront exigibilité des sommes engagées.

Article 7: Délai de retraction ---

7.1 Droit de retraction relatif aux produits non personnalisés

L'Acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour ​et trente jours pour procéder à un échange.

Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Tout produit retourné doit être dans son état d’origine et non porté ainsi que dans son pochon d’origine afin d’assurer sa protection lors du transport. Si le produit retourné est endommagé, il sera retourné au Client à ses frais.

Le non-retrait d’un colis ne procède pas au droit de rétractation.

7.2 Exercice du droit de rétraction

Avant l'expiration du délai de rétractation veuillez vous adresser à Lonyca Bijoux à l’adresse suivante ​contact@lonyca.com​ en exprimant par écrit votre volonté de vous rétracter.

7.3 Droit de rétractation relatif aux produits personnalisés

Tous les bijoux personnalisés ne peuvent être ni échangés, ni retournés. En effet, tous les bijoux ​confectionnés selon les spécifications du client (taille, couleurs des perles) ou nettement personnalisés ne peuvent ouvrir droit au droit de rétractation.

Les frais de retour restent à la charge du Client.

Article 8: Délais de Livraison ---

Pour tous les détails relatifs à la livraison de votre commande, veuillez vous référer à notre rubrique 'Livraisons' sur​ LONYCA.COM​.

En cas de retard dans la livraison des produits, Lonyca s'engagera à vous en informer dans les délais les plus brefs et s'attachera à effectuer les démarches nécessaires pour déterminer la cause inhérente au retard et trouver une solution adéquate. Vous pouvez également nous signaler vous-même le retard de livraison en nous envoyant un mail à LONYCA.COM​ .

Un colis non-réclamé et retourné dans nos ateliers se sera pas remboursé.

    

Article 9: Garanties - Retours - Echanges ---

Tous les bijoux personnalisés (bagues, colliers) ne peuvent être ni échangés, ni remboursés sauf au cas de défectuosité. Toutes pièces défectueuses en raison d’un vice de fabrication dûment constaté par notre Service Client donne droit à un droit de retour, d'échange ou de remboursement.

Pour retourner un bijou défectueux, veuillez préalablement envoyer un e-mail à contact@lonyca.com et attendre une autorisation de retour en décrivant précisément l’aspect défectueux du bijou et en fournissant des photos claires mettant en exergue les vices de fabrication. Aucun échange ou remboursement ne pourra s’effectuer sans qu’une autorisation n’ait préalablement été soumise et dûment acceptée par Lonyca Bijoux.

Après réception de l’accord du retour du bijou défectueux, veuillez renvoyer votre bijou dans son emballage, via la poste par lettre simple bulle lettre prioritaire internationale à l’adresse suivante :

Marine Serena, Lonyca Bijoux, Torquay House
1 Torquay Street, AP103 W25EJ Londres, Royaume Uni

Nous ne serons pas en mesure de procéder au remboursement dans si:

1 – Si le paquet n’est pas renvoyé EXACTEMENT comme vous l’avez reçu (son pochon Lonyca est primordial pour le protéger durant le transport)

2 - Si vous utilisez un mode d’envoi différent de celui prescrit.

Les défauts résultant d’accidents, d’une manipulation ou d’une utilisation impropre ou abusive (tels que chocs, marques de coups, écrasement, exposition à des agents corrosifs), ainsi que les conséquences de l’acidité de la peau, de l’usure et du vieillissement normal du bijou ne seront être acceptés comme motifs de retour.

La responsabilité de Lonyca ne saurait être engagée dans le cas de blessures ou autres dommages physiques ou matériels résultant d’une utilisation impropre ou abusive de tous les produits vendus le site Lonyca.com y compris les emballages cadeaux et autres pochons de protection.

Article 10: Force majeure ---

LONYCA BIJOUX ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution d'une de ses obligations issues du contrat de vente dès lors que cette inexécution est liée à la survenance d'un évènement de force majeure.

 

Article 11: Traitement des données personnelles ---

LONYCA BIJOUX est le responsable du traitement de vos données personnelles. Les informations personnelles que vous nous communiquez dans la cadre de vos commandes sont à destination de LONYCA BIJOUX sont nécessaires au traitement de votre commande et au suivi de notre relation commerciale.

Nous vous assurons à cet égard avoir pris les mesures nécessaires pour encadrer juridiquement ce transfert de données, notamment en accomplissant les formalités adéquates auprès de l'ICO (Information Commissioner's Office - CNIL Britannique).

Conformément au règlement européen no​ 2016/679, dit règlement général sur la protection des données (RGPD)​, l’acheteur dispose d’un rectification et d’effacement des données à caractère personnel le concernant. Il bénéficie, en outre, de la possibilité de limiter ou de s’opposer au traitement qui le concerne ​auprès de lonyca.com via l’adresse suivante: ​contact@lonyca.com​.

Article 12: Tribunaux compétents ---

Les présentes Conditions Générales ainsi que la vente des produits LONYCA BIJOUX sont régis exclusivement par la loi britannique.Tout litige relatif à l’interprétation et/ou à l’exécution des présentes Conditions Générales sera à défaut d’accord amiable de la compétence exclusive des juridictions britanniques.

Article 13: Propriété Intellectuelle 

Lonyca représentée par Marine Serena est propriétaire du site Lonyca.com. Tout son contenu relève de la propriété exclusive de Marine Serena. 

Tous les graphismes, photographies, modèles, textes et illustrations ne sauraient être reproduits ou utilisés sans un accord explicite écrit de Lonyca. Toute reproduction totale ou partielle du catalogue de Lonyca est strictement interdite. 

 

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